Eine alte oder schlechte Website kostet kein Geld – sie verbrennt es. Jeden Monat. Lautlos. Die meisten Unternehmer merken es nicht, weil die Verluste nicht auf der Rechnung stehen, sondern in den Anfragen, die nie eingegangen sind.
Der Irrtum: „Die Website läuft doch noch"
Eine Website „läuft", solange sie online ist. Aber ob sie arbeitet, ist eine andere Frage. Eine Website ist kein Schild am Ortseingang – sie ist dein Vertriebsmitarbeiter, der 24/7 für dich verfügbar sein sollte. Ein guter überzeugt. Ein schlechter steht stumm in der Ecke.
Wir sehen täglich Webauftritte, die seit fünf Jahren unangetastet sind: unscharfe Bilder, verschachtelte Menüs, Ladezeiten von acht Sekunden, kein mobile Layout. Solche Seiten kosten – nur eben nicht offen.
Die fünf versteckten Kostenpunkte
1. Verlorene Anfragen
53 % der Besucher springen ab, wenn eine mobile Seite länger als drei Sekunden lädt. Bei 200 Besuchern pro Monat sind das über 100 verlorene Kontakte. Wenn nur drei davon zu Aufträgen geworden wären – wie hoch war dein durchschnittlicher Auftragswert?
2. Verlorenes Vertrauen
Eine veraltete Website signalisiert: „Hier wird seit Jahren nichts gepflegt." Genau dieser Eindruck überträgt sich auf deine Arbeit. Auch wenn er ungerecht ist.
3. Verlorene Sichtbarkeit
Google bevorzugt schnelle, mobile-optimierte und strukturierte Seiten. Wer auf Position 8 versinkt, bekommt nur noch 1 % der Klicks. SEO ist kein Luxus mehr – es ist die Eintrittskarte.
4. Verlorene Zeit
Jede Anfrage, die telefonisch kommen muss, weil das Buchungsformular kaputt ist, kostet 5–10 Minuten. Bei 30 Anfragen pro Monat sind das 5 Stunden – jeden Monat. Ein Buchungssystem erledigt das automatisch.
5. Verlorene Mitarbeiter
Ja, auch das. Bewerber recherchieren Unternehmen vorher. Wer eine professionelle Website hat, wirkt attraktiv. Wer 2014 stehengeblieben ist, sortiert sich selbst aus dem Bewerberpool.
Die einfache Rechnung
Nehmen wir an, du verlierst pro Monat:
- 3 Anfragen wegen schlechter Sichtbarkeit
- 2 Anfragen wegen langsamer Ladezeit
- 1 Auftrag, weil das Vertrauen fehlte
Bei einem Auftragswert von 500 € sind das 3.000 € im Monat. 36.000 € im Jahr. Eine professionelle Website kostet einen Bruchteil davon – einmalig.
Eine schlechte Website ist die teuerste Sparmaßnahme deines Unternehmens.
Wann ist ein Relaunch fällig?
Drei einfache Fragen geben dir die Antwort:
- Würdest du selbst auf deiner Website etwas buchen?
- Findest du dich auf dem Smartphone in unter zehn Sekunden zurecht?
- Wirst du bei „Webdesigner Cottbus" oder deinem Suchbegriff in den Top 10 gefunden?
Drei Mal Nein? Dann arbeitet deine Website gegen dich, nicht für dich.
Fazit
Die Frage ist nicht, ob du dir eine neue Website leisten kannst. Sondern, wie lange du dir die alte noch leisten willst. Wenn du ehrlich rechnest, hat sich ein Relaunch meist nach wenigen Monaten amortisiert. So läuft der Prozess bei uns ab.